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免責聲明

服務中可能發生的問題我們無法一一預告,主要總結了以下幾點,請務必仔細閲讀。當註冊美幻轉運網站會員即代表您認可並同意。


一.因付款不及時造成的發貨延誤,我公司不承擔責任。美幻平台提供多種運輸方式,您最終選擇的運輸方式即代表您默認該承運商的所有服務屬性(主要包括運送時效、清關能力等)


二.本公司為中間服務商,非包裹承運商,國際運輸前我們負責提供倉庫代收物品、免費倉儲管理、分揀、合併封裝等服務,運輸途中一旦發生快件丟失、破損、延誤等情況我們將協助您與承運商或承運商代理之間辦理查詢、索賠等事宜,完全損毀和丟失的情況下最高賠償金額不超過本公司承諾的國際運費×3的標準(賠償金額上限為1萬rmb),暫無包裹保價或其他保險業務


三.客户需對目的地進口國的關税起徵點進行一定的瞭解,部分國家的進口關税較重,各個國家的規定不同,税金一般取決於商品的屬性(個人生活用品或是商業用途)、重量、數量、品牌、種類、價值、體積、材質、用途等因素(燕窩、煙草、電子產品、藥品、肉類等商品有很多國家是禁止進口的,請自行了解進口國的法律法規)。若海關要求收件人協助清關(例如提供詳細的商品信息或進口許可證或購物發票等...)請務必配合,否則包裹將退回中國或當地銷燬。部分國家的海關需收件人主動聯繫清關部門,逾期即退


四.禁止寄遞的物品與限制寄遞的物品請參考“禁限寄説明”,請用户自行遵守相關法律法規,如藏匿此類物品發生貨物丟失或海關沒收等情況請自行承擔後果,情節嚴重者我們將報警處理


五.部分運輸方式的計費與體積相關,主要有dhl、專線、ups、tnt、fedex、(ems單邊長超60cm的包裹)請用户估算運費時將體積因素考慮在內


六.“費用估算”頁面展示的費用不定期調整,以當下計算結果為準,費用已基本涵蓋本公司所有收費項目(超規格、磁檢、偏遠派送、進口關税、“重複”打包等情況除外)。包裹被中國海關退運的情況下不產生運費,若從國外退回,當初您支付的國際運費不予退還,ems與e郵寶以外的運輸方式將收取國外退回中國的運費及相關税金,您可以選擇承擔這筆費用拿回包裹或默認銷燬


七.倉庫內的物品(待處理、待發運)免費存儲365天,逾期包裹本公司有權銷燬、丟棄、廉價變賣、轉增等方式處理,逾期自動清除不再另行通知。對於已逾期的包裹本公司不再受理用户申訴及任何賠償事宜


八.包裹目的地派送時請驗貨後再簽收,如遇商品缺損的情況請直接拒收,並要求派送公司開具書面證明且自行拍照取證,若您簽收以後發現包裹內物品丟失或損壞,本公司無法再追究承運商的任何責任


九.限制寄遞的物品如下:(香煙、雪茄、仿牌類商品遭遇海關查沒或退運,我司不受理任何查詢及賠償事宜)

1.各類食品及調味料 2.國際一二線品牌類 3.毛皮製品 4.香煙、雪茄 5.音像製品 6.各類藥品 7.化妝品 8.電子產品 9.情趣用品 10.三無產品(仿牌類物品情節嚴重的將追究法律責任),關於藥品、液體、粉末、電子產品、保健品、食品類建議您選擇“大包海運”或敏感品專線這2個渠道,若選擇e郵寶/ems/大包air/大包sal被中國海關安檢退運的包裹將扣除10元/件的驗關費


十.在庫包裹轉運國內地址時將收取一定的轉運費用+服務費,轉運國內資費分為(江浙滬)與(江浙滬以外地區),運輸方式分為(國內其他快遞)與(順豐快遞),轉運費不定期調整


十一.海關申報方式分2種,1.授權我司酌情,2.嚴格按照用户(您)提交的數據為準。若選“酌情”,我司制單人員按照工作經驗進行調整並申報,但我司不受理您後期申訴控告我方申報不合理導致的包裹被税、被扣、被拒絕進口、被退回中國等糾紛。該項目比較敏感,請結合目的地國家海關的相關政策和包裹內件物品的屬性謹慎操作


感謝新老客户對我們信任與體諒,見證我們的成長,我們將做的更好,不辜負大家的期望!

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